Cambios y Devoluciones

En Mexi Moda Urbana, tu satisfacción es nuestra prioridad. Todos nuestros productos son elaborados bajo demanda y revisados cuidadosamente antes de ser enviados. Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para ayudarte.

📅 Plazo para Solicitarlo

Tienes hasta 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Después de ese plazo, no podremos garantizar la gestión del proceso.

🔄 CAMBIOS

Los cambios aplican únicamente en los siguientes casos:

• Elección incorrecta de talla
• Cambio de preferencia en el color
• Cambio de preferencia en el diseño

Para validar tu solicitud, es necesario que:

• El producto esté sin usar
• Se encuentre en perfecto estado
• Se conserve el empaque original

📬 ¿Cómo Solicitar un Cambio?

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 272-297-7330.
Nuestro equipo te responderá lo antes posible para coordinar el proceso.

❌ DEVOLUCIONES

Las devoluciones aplican únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido no corresponde con el solicitado
• El producto llegó dañado, mal impreso o con defectos de fabricación
• El pedido se perdió en tránsito

Para validar tu solicitud, requerimos:

• Fotos claras del producto afectado
• Una breve descripción del problema
• El número de pedido

💸 Reemplazos

Si tu reclamación es aprobada, te enviaremos un reemplazo sin costo en un plazo de 7 a 15 días hábiles.

📬 ¿Cómo Solicitar una Devolución?

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 272-297-7330.
Nuestro equipo te responderá lo antes posible para coordinar el proceso.

En Mexi Moda Urbana nos tomamos muy en serio la calidad y el detalle.