Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Meses sin intereses (en productos seleccionados)

Tu pago es 100% seguro a través de PayPal.

¿Cuál es el costo de envío?

Totalmente gratis sin minimo de compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con DHL, FedEx, Estafeta y UPS, cuatro de las paqueterías más confiables del país, para que tu pedido llegue rápido y seguro.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a domicilio en toda la República Mexicana.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

¡IMPORTANTE!
Cada pedido se fabrica en el momento para ti. El proceso de producción toma entre 2 y 5 días hábiles.
Después, tu paquete se envía y llega en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

En total, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles.
No te preocupes: recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra.
Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contáctanos de inmediato a [email protected] o llámanos al +52 272-297-7330.
Si el producto está defectuoso, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.
Revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer las condiciones.

¡Gracias por tu paciencia!

 Cada pieza que recibes es diseñada y producida con el máximo cuidado, buscando calidad, estilo y autenticidad en cada detalle. Nuestro compromiso es que tu espera valga la pena, porque tu satisfacción es lo que nos mueve.